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As principais reclamações de consumidores no Brasil

As principais reclamações de consumidores no Brasil

2 minutos Entre as principais reclamações dos consumidores no Brasil, sem dúvida alguma, estão aquelas relacionadas com as empresas de telefonia. No ano de 2015, o Procon, em todas as suas unidades do país, recebeu 2,64 milhões de pessoas com os mais diversos tipos de reclamações, e entre todas elas, pelo menos 65% foram voltadas a assuntos relacionados com as empresas de telefonia. Dentre as reclamações recebidas pelo Procon, 13,4% foram relacionadas às empresas de telefonia celular e 9,5% com empresas de telefonia fixa. Continue lendo

Direitos que o consumidor acha que tem, mas, não são bem assim

Direitos que o consumidor acha que tem, mas, não são bem assim

2 minutos Estamos sempre falando de Direito do Consumidor por aqui e, recentemente, por exemplo, nosso artigo sobre cobranças indevidas foi publicado pelo Infomoney, no entanto, há momentos que os “direitos” não são bem como imaginamos. O Código de Defesa do Consumidor existe, sim, para garantir todos os direitos dos brasileiros em uma relação de consumo, mas há alguns pontos que são vendidos como “direitos dos clientes” e, na verdade, não são procedentes. Confira alguns direitos que você acha que tem, mas, não são reais: Trocas As Continue lendo